Shopping Guide ご利用案内

商品注文方法

1

商品を選んでカートへ入れる

ご希望の商品ページにて、「カートに入れる」ボタンを押し、注文を行ってください。
2

購入手続きへ進む

買い物かご画面へ移動するので、引き続きお買い物される方は「買い物へ戻る」、買い物を完了される方は「購入手続きへ進む」ボタンを選択してください。
3

購入者情報の入力

ご購入内容を確認の上、会員の方はログイン、非会員の方は登録または購入手続きにお進みください。
4

支払い方法の選択

送付先やお支払等ご入力下さい。
※当店のカードはSSL機能により暗号化されておりますので、個人情報が漏洩する可能性はございません。
5

注文内容の確認

ご注文手続きを進めていただき、ご注文内容に間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押すと注文が完了します。
ご注文内容は、マイページやメール等でご確認いただけます。

・ご注文確認メールが届かない場合

最近、お問合せメールが届かないとのご連絡を頂くケースが増えております。
ご注文の確認メールが配信されない場合は、Hotmail等フリーメールをご利用、またはプロバイダー側によるサーバー側のセキュリティで制御されているため、迷惑メール扱いになっている場合がございます。
今一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
・ご注文確認メール・ペーパーレス化

ご注文頂きましたのちにご注文確定のメールをお送りしております。ご注文内容や配送方法の調整などをさせて頂く場合もありますので、メールの受信拒否設定は解除して頂きますようよろしくお願い申し上げます。

＜ペーパーレス化＞
礒企画ではお客様の個人情報保護の観点と大切な地球環境の取り組みとして『商品の納品書（明細書』を商品に同梱することを廃止することになりました。『ご注文確認メール』を『納品書（お買い上げ明細）』の代わりとさせて頂きます。

※納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際に、備考欄にてその旨をご記載下さいませ。

お支払いについて

商品到着までの流れ

通常6営業日以内の発送となります。
出来る限り迅速に発送させていただきますが、在庫状況により商品のお届けの目安期間よりも到着が遅れる場合もございます。

※送料が、ご注文後自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。改めて当店からお送りするご注文確認メールにて訂正しお知らせ致します。
また、カード決済が通らなかった場合や、欠品・お届け遅延の場合につきましても別途メールにてご連絡いたします。

銀行振込をご利用のお客様は弊社よりお送り致しますご注文確認メールにて内容を確認の上ご入金頂けますようお願い致します。

※代金引換はご利用いただけません。ご了承ください。

【クレジットカード決済・スマート決済】
【銀行振込】

1.御希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きを完了します。
2.御注文確認後、お振込先に関してのメールをお送りいたします。
3.お近くに銀行でお振込ください。
4.弊社にてご入金確認後、商品を発送いたします。
5.お客様の元へ商品が届きます。

・納品書について

礒企画ではお客様の個人情報保護の観点と大切な地球環境の取り組みとして『商品の納品書（明細書』を商品に同梱することを廃止することになりました。
2015年4月1日以降の発送に関しましては、納品書の同梱をお見送りさせて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。
今度、『ご注文確認メール』を『納品書（お買い上げ明細）』の代わりとさせて頂きます。
※納品書を商品に同梱希望の場合はご注文の際に、備考欄にてその旨をご記載下さいませ。

配送について

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、スマート決済がご利用頂けます。
銀行振込の場合は、お手数ですが先払いをお願いいたします。
お客様のご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。

送料について

佐川急便通常便

全国一律880円（税込）（沖縄/離島・一部地域のお客様は送料3,600円（税込）となります。)
※離島にお住まいのお客様は別途送料がかかります。注文確定後、別途送料を変更させて頂きます。
※一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ご注文金額8,800円(税込)以上で送料無料（配送先一箇所につき）
(沖縄/離島・一部地域のお客様はは33,000円（税込）以上で送料無料となります。)

メール便対応商品
全国一律 440円（税込）

定休日について

土日祝は定休日です。
従いまして、定休日中に頂いたお問い合わせ・ご注文には月曜日以降順番にお返事させて頂きますのでご了承ください。
※その他、年末年始、夏季休業につきましてはその都度ご案内いたします。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】10%（円未満四捨五入）

返品について

【返品・交換について】
商品の返品交換は到着後1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
※ご返金等のご連絡がありますので、返品をご希望の方は必ず返送前にご連絡ください。
※ご連絡頂いた際に、返品・交換のお手続きについてご説明させて頂きます。

【返品・交換についてのご注意】
次の商品の返品・交換はご容赦ください。
1.ご使用になられた商品
2.お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
3.商品到着後７日以上経過した商品
4.マスク等の衛生用品全般

※赤ちゃん向け商品のため、衛生上・安全上の問題から以下のような商品は返品・交換がお受けできない場合がございます。
1.タグ・紙の帯等を取り外したもの
2.一度でも着用したもの
3.汚れてしまったものや洗濯をしたもの
4.ギフト商品の受け取り主からの返品

【返送料について】
＜当店の不手際による場合＞
お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合には、返送分及び交換分の送料は当社負担とさせて頂きます。
※在庫がない商品は交換できない場合があります。その場合はご返金とさせていただきます。

＜お客様都合の場合＞
色の違い、思っていたイメージと違うなどといった返品は基本的に受け付けておりません。
お客様のPCモニターやインターネット環境の違いにより、多少色が違って見えることがあります。あらかじめご了承くださいませ。
お届けした商品をお客様のご都合で返品交換をご希望される場合は、返送にかかる送料はお客様ご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。
また交換の場合は再度お送りする送料をご負担いただく形になります。

【返品・交換先住所、連絡先】
〒221-0063
神奈川県横浜市神奈川区立町24-40
株式会社礒企画メールオーダー係
TEL：045-401-9699
MAIL：web-store@yousei.co.jp
受付時間:10時～17時まで（土日祝を除く）